Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Neomarket ("nosotros", "la agencia") es una agencia de marketing digital y publicidad en Meta Ads con sede en Chile, operada bajo el sitio neomarket-chile.com. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos personales, puedes escribirnos a neomarket.chile@neomarket-chile.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos entregas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Nombre de tu empresa o sitio web
• El mensaje u objetivo que describes en el formulario

No utilizamos cookies de seguimiento propias en este sitio, ni recopilamos datos de navegación de forma automática más allá de lo que tu navegador comparte por defecto con nuestro proveedor de hosting.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos la información del formulario exclusivamente para responder tu consulta, evaluar una eventual propuesta de servicios y darte seguimiento comercial. No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing ajenos a Neomarket.

El formulario de contacto es procesado mediante EmailJS, un servicio externo que transmite el contenido del formulario directamente a nuestro correo. EmailJS actúa como encargado técnico del envío; no almacenamos tus datos en una base propia salvo que avancemos en una relación comercial contigo, caso en el cual se rigen por el contrato de servicios correspondiente.

4. Si te conviertes en cliente

Si contratas nuestros servicios, podemos solicitar datos adicionales necesarios para gestionar tus campañas de Meta Ads (por ejemplo, acceso a tu cuenta publicitaria, información de tu negocio o material gráfico). Esos datos se tratan según lo acordado en tu propuesta de servicios y solo se usan para ejecutar el trabajo contratado.

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y con las nuevas disposiciones de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales (que fortalece estos derechos y crea la Agencia de Protección de Datos Personales en Chile), puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación / eliminación: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a neomarket.chile@neomarket-chile.com indicando tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la ley vigente.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos del formulario de contacto solo mientras sea necesario para responder tu consulta o mientras dure la relación comercial, y adoptamos medidas razonables para protegerlos de accesos no autorizados.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.